게임 체인저 인터뷰에서 XS.com의 글로벌 인재 전략을 강조하는 Charlie Jbeily

SOUTH KOREA, April 24, 2026 /Business News/ -- 최근 Game Changers에 게재된 인터뷰에서 XS.com의 선임 HR 매니저인 Charlie Jbeily는 전 세계적으로 연결된 인력을 개발하고 여러 지역의 인재를 지원하는 직장 문화를 조성하기 위한 회사의 접근 방식에 대해 논의했습니다. 이 대담에서는 XS.com이 국제적 입지를 확장하면서 어떻게 인재 전략을 지속적으로 강화하고 있는지를 강조합니다.

아래에서 인터뷰의 번역본을 확인할 수 있습니다:

1. 찰리(Charlie)씨, 참여해 주셔서 감사합니다. 여러 지역의 HR 부서를 총괄하고 계십니다. 문화와 경제 환경이 매우 다른 여러 지역에서 인재를 관리하는 데 대해 어떤 점을 배웠나요?

초대해 주셔서 감사합니다. 가장 중요한 교훈 중 하나는 비즈니스 목표는 글로벌할 수 있지만, 업무 경험은 항상 현지 문화의 영향을 받는다는 것입니다. 모든 지역에는 고유한 직업적 규범, 기대치, 경제적 현실이 있으며, 이는 직원들이 자신의 역할에 접근하는 방식을 형성합니다. 따라서 성공적인 글로벌 HR 리더십을 발휘하려면 이러한 차이를 이해하고 그에 따라 접근 방식을 조정하는 데 시간을 할애해야 합니다.

현지 팀의 의견을 경청하는 것은 필수적입니다. 조직이 명확한 가치와 원칙을 유지하면서 문화적 뉘앙스를 존중할 때 직원들은 지원과 몰입을 느낄 가능성이 높아집니다. 동시에 강력한 글로벌 프레임워크는 모든 사람이 동일한 광범위한 비전을 향해 일할 수 있도록 도와줍니다. 글로벌 연계와 현지 이해라는 두 가지 요소의 균형을 맞추는 것은 전 세계 지사에서 응집력 있는 팀을 구축하는 데 핵심적인 역할을 해왔습니다. 또한 직원을 개인으로서 소중히 여긴다는 메시지를 강화하여 사기, 유지율 및 전반적인 성과를 향상시킵니다.

2. 인재의 이동성과 글로벌성이 점점 더 커지고 있는 상황에서 XS.com은 국경을 넘어 성공할 수 있는 인력을 구축하는 데 어떻게 접근하고 있나요?

글로벌 인력을 구축한다는 것은 오늘날 인재는 더 이상 지리적 제한을 받지 않으며, 조직은 어디에 있든 전문가를 채용할 준비가 되어 있어야 한다는 점을 인식해야 한다는 것을 의미합니다. XS.com은 글로벌 인재를 혁신과 장기적인 성장의 가장 중요한 동력 중 하나로 보고 있습니다. 우리의 목표는 서로 다른 지역, 배경, 경험을 가진 전문가들이 모여 공동의 목표를 향해 노력하면서 고유한 관점을 제공할 수 있도록 하는 것입니다.

동시에 글로벌 인력을 양성하려면 해외에서 채용하는 것 이상의 것이 필요합니다. 여러 시장의 직원들이 회사의 미션에 동등하게 연결되어 있다고 느낄 수 있도록 강력한 협업, 커뮤니케이션, 리더십 연계 시스템을 구축하는 것이 포함됩니다. 직원들이 이러한 유대감을 느끼면 거리의 의미는 훨씬 줄어들게 됩니다. 궁극적으로 다양한 글로벌 팀은 보다 창의적으로 사고하고, 변화하는 시장에 보다 효과적으로 대응하며, 우리가 서비스를 제공하는 산업과 커뮤니티에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 운영할 수 있게 해줍니다. 여러 지역에 걸쳐 신뢰를 구축하고 포용성을 키우는 것은 글로벌 인력의 탄력성과 참여도를 높이는 또 다른 요소입니다.

3. 많은 기업이 글로벌 확장에 대해 이야기하지만, 여러 대륙에 걸쳐 인력 운영을 확장하는 것은 복잡합니다. XS.com이 글로벌 인력을 구축하면서 초기에 얻은 교훈은 무엇인가요?

초기에 얻은 교훈 중 하나는 글로벌 확장을 위해서는 처음부터 강력한 인력 전략이 필요하다는 것입니다. 새로운 시장에서의 성장은 기회를 가져다주지만 커뮤니케이션, 문화 적응, 운영의 일관성과 관련된 도전과제를 야기하기도 합니다. 조직은 현지의 역동성을 이해하지 않고 모든 지역에 동일한 모델을 복제할 수는 없습니다.

또 다른 중요한 인사이트는 강력한 리더십과 커뮤니케이션 프레임워크에 조기에 투자하는 것의 가치였습니다. 여러 지역의 직원들이 정보를 얻고, 지원을 받고, 리더십과 연결되어 있다고 느끼면 조직이 성장함에 따라 결속력을 유지하기가 훨씬 쉬워집니다. 이러한 기반은 여러 대륙으로 사업이 확장되더라도 팀이 일관성을 유지할 수 있도록 도와줍니다. 또한 인내심과 지속적인 학습의 중요성을 깨달았습니다. 글로벌 확장은 반복적인 개선과 현지 팀의 피드백에 귀를 기울여야 하는 지속적인 프로세스입니다.

4. 전 세계적으로 우수 인재를 확보하기 위한 경쟁이 치열해졌습니다. 여러 글로벌 기업에서 기회를 잡는 전문가를 유치할 때 XS.com의 경쟁력은 무엇일까요?

오늘날의 시장에서 전문가들은 경력 개발 기회, 직장 문화, 직무에서 느끼는 전반적인 목적의식 등 다양한 요소를 바탕으로 고용주를 평가합니다. XS.com에서는 재능 있는 인재가 업무적으로나 개인적으로 성장할 수 있는 환경을 조성하는 데 중점을 둡니다.

전 세계에 퍼져 있는 당사의 지사는 직원들에게 여러 지역에서 협업하고 다양한 시장을 접할 수 있는 기회를 제공하며, 이는 경력 개발에 매우 큰 도움이 됩니다. 또한 아이디어를 환영하고 기여를 인정하는 협업 문화를 강조합니다. 전문가들이 지원적이고 미래 지향적인 조직 내에서 의미 있는 커리어를 쌓을 수 있다는 것을 알게 되면 이는 강력한 차별화 요소가 됩니다. 또한 전 세계 팀의 실제 성공 사례를 강조하여 지원자들이 경력 성장과 국경을 초월한 협업의 실질적인 사례를 볼 수 있도록 합니다.

5. "인재를 따라가는 것"의 중요성에 대해 자주 듣습니다. 차세대 주요 인재 허브가 어디로 떠오르고 있는지 어떻게 파악할 수 있나요?

떠오르는 인재 허브를 파악하려면 글로벌 인력 동향과 산업 발전에 대한 지속적인 인식이 필요합니다. 특정 지역은 교육 투자, 기술 분야 확대, 경제 환경의 변화 등의 요인으로 인해 전문 기술이 빠르게 성장하는 경우가 많습니다.

이러한 상황을 면밀히 모니터링하는 동시에 지역 전문 커뮤니티, 대학, 업계 네트워크와 관계를 구축하는 것이 저희의 접근 방식입니다. 이러한 생태계에 참여함으로써 강력한 인재 파이프라인이 어디에서 발전하고 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 이러한 사전 예방적 관점을 유지함으로써 기회를 조기에 파악하고 채용 전략에 글로벌 인재의 변화하는 지형을 반영할 수 있습니다. 또한 현지 생태계를 강화하는 파트너십을 구축하여 XS.com과 함께 일하는 인재 모두에게 혜택을 제공합니다.

6. 리더십 문화는 기업의 성공적인 글로벌 확장 여부를 결정할 수 있습니다. 여러 지역의 관리자들이 동일한 리더십 철학을 구현하도록 하는 방법은 무엇인가요?

리더십 정렬은 글로벌 조직 전체에서 일관성을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. XS.com에서는 투명성, 협업, 책임에 중점을 둔 리더십 원칙을 강조합니다. 관리자는 감독자로서뿐만 아니라 직원들의 기술과 자신감 개발을 돕는 멘토로서 팀을 지원하도록 권장됩니다.

또한 여러 지역의 리더들이 서로 아이디어를 교환하고 경험을 공유할 수 있는 기회를 마련합니다. 이러한 상호작용은 회사 전체에서 리더십이 어떻게 작동해야 하는지에 대한 공통의 이해를 강화하는 데 도움이 됩니다. 공유된 가치를 강화하고 리더 간의 열린 소통을 장려함으로써 전 세계로 사업을 확장하는 동안에도 경영 철학이 일관되게 유지될 수 있도록 합니다. 또한 지속적인 교육 프로그램과 리더십 워크숍을 통해 관리자들이 진화하는 모범 사례와 글로벌 기대에 부응할 수 있도록 지원합니다.

7. 직장 문화는 비즈니스 운영보다 확장하기가 더 어려운 경우가 많습니다. 여러 국가에서 성장하면서 강력한 기업 문화를 유지하려면 어떻게 해야 할까요?

문화는 단순히 정책이나 선언문으로 정의하기보다는 일상적인 행동을 통해 입증되어야 합니다. XS.com에서는 협업, 존중, 성공의 공유를 직장 문화의 근간으로 삼고 있습니다.

새로운 시장으로 성장함에 따라 현지 팀이 회사를 정의하는 핵심 가치를 수용하면서 각자의 관점을 가져올 수 있도록 장려합니다. 리더십 또한 이러한 행동의 모범을 보이고 개방적이고 포용적인 커뮤니케이션을 유지함으로써 중요한 역할을 합니다. 직원들이 존중받고 아이디어를 기여할 수 있다고 느낄 때, 문화는 강제할 필요가 없는 것이 아니라 자연스럽게 성장하는 것이 됩니다. 또한 지역 간 이니셔티브와 스토리텔링을 통해 문화적 다양성을 존중하며, 이를 통해 팀이 어디에 있든 서로 연결되어 있다고 느낄 수 있도록 돕습니다.

8. 오늘날 직원들은 단순한 보상 이상의 성장, 유연성, 목적을 원합니다. XS.com은 이러한 변화하는 기대에 어떻게 적응하고 있을까요?

최근 몇 년 동안 직장에서의 기대치는 크게 변화했습니다. 전문가들은 지속적으로 배우고 성장하며 일과 개인 생활의 건강한 균형을 유지할 수 있는 환경을 점점 더 많이 찾고 있습니다. XS.com은 이러한 기대치를 충족하는 것이 참여도가 높고 동기부여가 되는 인력을 구축하는 데 필수적이라는 것을 잘 알고 있습니다.

개발 기회, 협업 업무 환경, 가능한 경우 유연성을 허용하는 정책을 통해 이를 지원합니다. 마찬가지로 중요한 것은 직원들이 자신의 기여가 회사의 더 넓은 목표와 어떻게 연결되는지 이해하도록 하는 것입니다. 개인이 자신의 업무에 목적이 있고 자신의 노력이 가치 있다고 느낄 때, 헌신과 참여의식이 더욱 커집니다. 또한 정기적으로 피드백을 수집하여 직원들이 개인적으로나 직업적으로 성공하는 데 필요한 것에 맞춰 정책과 프로그램이 발전할 수 있도록 합니다.

9. 기술은 조직의 인력 관리 방식을 빠르게 재편하고 있습니다. 오늘날 HR 운영에서 디지털 도구가 가장 큰 영향을 미치는 분야는 어디라고 생각하시나요?

디지털 트랜스포메이션은 HR 팀의 운영 방식과 직원의 업무 경험 방식을 재정의하고 있습니다. 조직은 기술을 통해 채용 및 온보딩부터 성과 추적, 개발 계획에 이르기까지 다양한 관리 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

이러한 변화를 통해 HR 전문가들은 리더십 개발, 직원 참여, 조직 성장과 같은 전략적 이니셔티브에 더 집중할 수 있습니다. 또한 데이터 분석은 조직이 인재 관리에 대한 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 인사이트를 제공함으로써 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 기술을 효과적으로 활용하면 효율성과 투명성을 모두 지원하는 동시에 전반적인 직원 경험을 개선할 수 있습니다. 또한 학습 기회를 개인화하고, 참여 추세를 모니터링하며, 직원에게 추가 지원이 필요한 영역을 신속하게 파악할 수 있습니다.

10. 하이브리드 근무는 글로벌 팀의 협업 방식을 변화시켰습니다. 분산된 팀의 조율과 생산성을 유지하는 데 가장 효과적인 것으로 입증된 전략은 무엇인가요?

하이브리드 업무 모델은 조직이 협업과 커뮤니케이션 방식을 재고할 것을 요구합니다. XS.com에서는 목표와 성과에 대한 명확한 기대치를 설정하여 직원들이 위치에 관계없이 성공이 무엇인지 이해할 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다.

디지털 협업 플랫폼을 통해 팀은 여러 지역에 걸쳐 연결 상태를 유지할 수 있으며, 공유 작업 창을 통해 서로 다른 시간대에 있는 동료들이 필요할 때 실시간으로 소통할 수 있습니다. 동시에 관리자는 팀과 정기적으로 커뮤니케이션을 유지하여 직원들이 지원받고 있다는 느낌을 받을 수 있도록 해야 합니다. 기술과 강력한 신뢰 및 책임 문화를 결합하면 분산된 팀이 생산성과 연결성을 모두 유지할 수 있습니다. 또한 관계를 강화하고 거리감을 줄이기 위해 가상 소셜 이니셔티브와 지역 간 팀 빌딩 활동을 장려합니다.

11. 다양성은 많은 글로벌 기업의 전략적 우선순위가 되었습니다. XS.com은 여러 지역에 걸쳐 다양한 팀을 구축하기 위해 어떻게 접근하나요?

여러 지역에서 사업을 운영하다 보면 자연스럽게 다양한 문화적 배경, 관점, 전문적 경험을 가진 사람들이 모이게 됩니다. XS.com은 이러한 다양성이 창의성과 문제 해결력을 향상시키는 중요한 힘의 원천이라고 생각합니다.

당사의 채용 전략은 다양한 시장과 전문 커뮤니티에서 인재를 유치하여 글로벌 비즈니스 특성을 반영하는 팀을 구축하는 것을 목표로 합니다. 동시에 직원들이 존중받고 자신의 아이디어를 공유하도록 장려하는 환경을 조성함으로써 포용성을 강조합니다. 다양한 배경을 가진 사람들이 효과적으로 협업할 때 조직은 글로벌 시장과 기회에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다. 또한 다양성이 실질적인 영향력과 혁신으로 이어질 수 있도록 지속적인 문화 인식 및 포용적 리더십 교육을 제공합니다.

12. 직원 유지율은 전 세계 고용주들의 가장 큰 과제 중 하나가 되었습니다. 유능한 전문가들이 XS.com과 함께 성장하기 위해 계속 참여하고 헌신하는 이유는 무엇일까요?

전문가들은 성장 기회가 분명하고 자신의 기여를 인정받는다고 느끼는 조직에 남아있을 가능성이 높습니다.

XS.com에서는 직원들이 새로운 기술을 개발하고, 재능 있는 동료들과 협업하며, 의미 있는 커리어 경로를 추구할 수 있는 환경을 조성하는 데 중점을 둡니다. 인정과 열린 소통 또한 직원들의 몰입도를 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 개인이 가치를 인정받고 회사 내에서 장기적인 미래를 볼 수 있다면 회사에 남아서 회사의 성공에 계속 기여할 가능성이 훨씬 더 높아집니다. 또한 정기적으로 참여도 설문조사와 커리어 대화를 실시하여 변화하는 직원의 요구와 열망에 선제적으로 대응하고 있습니다.

13. 회사 전체의 고성과 팀을 살펴보면 어떤 특징이나 행동이 가장 두드러지나요?

고성과 팀은 강력한 협업, 적응력, 공동의 목표를 달성하기 위한 공동의 노력을 일관되게 보여줍니다. 이러한 팀의 구성원들은 개방적으로 소통하고, 서로의 강점을 지원하며, 어렵거나 급변하는 상황에서도 결과를 도출하는 데 집중합니다.

또 다른 중요한 특징은 지속적으로 학습하고 개선하려는 의지입니다. 성과가 좋은 팀은 새로운 아이디어를 적극적으로 모색하고 건설적인 피드백을 수용하는 팀인 경우가 많습니다. 신뢰 또한 중요한 역할을 하는데, 개인이 주도권을 갖고 팀의 성공에 자신 있게 기여할 수 있게 해주기 때문입니다. 마지막으로, 성과가 높은 팀은 주인의식과 목적의식을 공유하여 프로젝트 전반에 걸쳐 참여와 혁신을 일관되게 추진합니다.

14. 글로벌 브랜드의 인력 양성을 책임지고 있는 사람으로서 HR에 대한 접근 방식을 이끄는 리더십 원칙은 무엇인가요?

저는 모든 성공적인 조직의 중심에는 사람이 있다는 믿음에 따라 HR에 접근합니다. 이 분야에서 리더십을 발휘하려면 공감 능력, 전략적 사고, 직원 개발을 지원하려는 진정한 헌신이 필요합니다.

개인이 최고의 성과를 낼 수 있는 시스템을 구축하는 동시에 사람들이 존중받고 자신의 의견을 경청하는 문화를 조성하는 것이 중요합니다. 또한 HR 리더는 변화를 예측하고 조직이 변화하는 직원의 기대치에 대비할 수 있도록 지원해야 합니다. HR은 사람과 장기적인 전략에 모두 집중함으로써 지속 가능한 비즈니스 성공을 위해 의미 있는 역할을 할 수 있습니다. 또한 리더십은 신뢰를 고취하고, 실험을 장려하며, 조직의 가치를 지속적으로 강화하여 모든 팀에 걸쳐 일관성을 유지할 수 있도록 해야 합니다.

15. 마지막으로, 팀에 합류하고자 하는 전문가에게 어떤 조언을 해주고 싶으며, 기회에 대해 더 자세히 알아볼 수 있는 곳은 어디인가요?

호기심과 적응력을 갖추고 빠르게 변화하는 협업 환경에서 기여할 준비가 되어 있어야 합니다. Facebook은 도전에 열의를 갖고 자신의 역량을 키우며 다양한 팀과 여러 지역에서 협업할 수 있는 인재를 소중하게 생각합니다. 우리의 목표는 유능한 전문가들이 번창하고 전 세계적으로 의미 있는 영향력을 발휘할 수 있는 환경을 조성하는 것입니다.

기회를 탐색하고 저희의 여정에 동참하고 싶은 분들은 XS.com 채용 페이지를 방문하여 공개 채용에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다. 링크드인에서 메시지 한 통이면 언제든지 직접 연락하여 잠재적인 기회에 대해 논의하고 글로벌 팀과 함께 일하는 것에 대한 인사이트를 공유할 수 있습니다. 또한 업데이트와 직원들의 이야기를 팔로우하여 글로벌 조직에서 일하는 사람들의 실제 경험을 이해하는 것도 좋습니다.

찰리 제이베일리와의 인터뷰 원문은 Game Changers에서 직접 확인할 수 있습니다:

https://gchangersmag.com/editions/issue-54/

XS.com 소개

XS 그룹(브랜드명 "XS" 또는 "XS.com"으로 운영)은 다양한 금융상품을 거래할 수 있는 글로벌 종합 자산 브로커입니다.

2010년 호주에서 설립된 XS.com은 핀테크, 금융 서비스, 온라인 거래 분야의 글로벌 시장 선도업체로 성장했으며 전 세계에 여러 라이선스와 지사를 두고 있습니다.

XS.com은 전 세계 트레이더, 기관 투자자, 브로커에게 원활한 사용자 경험, 개인화된 관계 관리, 전담 고객 지원과 함께 풍부한 기관 유동성과 첨단 트레이딩 기술을 제공합니다.

위험 경고: 당사 상품은 마진으로 거래되며 원금 전액 손실이 발생할 수 있는 높은 수준의 위험을 수반합니다. 이러한 상품은 모든 사람에게 적합하지 않을 수 있으므로 관련된 위험을 충분히 이해해야 합니다.

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